top of page

Politique de remboursement

Clause de non-responsabilité

Les explications et informations fournies sur cette page sont purement générales et vous aident à élaborer votre propre politique de remboursement. Ce texte ne constitue ni un avis juridique ni une recommandation d'action, car nous ne pouvons pas connaître à l'avance les politiques de remboursement spécifiques entre l'entreprise et ses clients. Nous vous recommandons de consulter un avocat pour comprendre la situation et élaborer votre propre politique de remboursement.

Politique de remboursement – Les bases

De ce point de vue, les politiques de remboursement constituent un document juridiquement contraignant qui établit la relation juridique entre l'entreprise et ses clients concernant les modalités de remboursement et leur éventualité. Les détaillants en ligne sont parfois tenus (selon la législation et la réglementation locales) de rendre publiques leurs politiques de retour et de remboursement. Dans certaines juridictions, cette obligation est nécessaire pour garantir le respect des lois sur la protection des consommateurs. Elles peuvent également contribuer à la défense contre les réclamations de clients insatisfaits des produits achetés.

Que doit contenir la politique de remboursement ?

En règle générale, les politiques de remboursement abordent les questions suivantes : la date limite pour demander un remboursement ; si un remboursement sera partiel ou total ; dans quelles conditions les clients recevront un remboursement, et bien plus encore.

AGB

 

Leistungsangebot

  1. Das Leistungsangebot umfasst Privatstunden, Gruppenkurse, Social-Walks, Mantrailling und ist nicht Abschliessend. Das Angebot umfasst praktische sowie theoretische Unterweisungen bezüglich aller Fragen, welche die Erziehung, Ausbildung und Therapie von Hunden betreffen. 
     

Anmeldung 

  1. Eine Anmeldung zu einem Kurs oder einer Privatstunde der Hundeschule erfolgt telefonisch, per Mail oder per Online-Formular und ist verbindlich.

  2. Bei Verhinderung bitte ich Sie aus organisatorischen Gründen die Stunde frühzeitig (siehe Abmeldungen/Annullation) abzumelden. 

  3. Mit der Anmeldung bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben
     

Abmeldungen/ Annullation​

  1. Aus gesundheitlichen Gründen abgemeldete Welpen- und Junghundestunden können nachgeholt oder mit dem nächsten Kurs verrechnet werden.  Wenn immer möglich sind die Welpen- und Junghundestunden ohne Unterbruch zu besuchen, da die Stundeninhalte aufbauend vermittelt werden. Teilnehmer können einer Kursstunde auch ohne Hund beiwohnen. Nicht abgemeldete Stunden werden berechnet / bzw. gelten als besucht.  

  2. Bei einer Absage meinerseits werden bereits bezahlte Stunden gutgeschrieben und mit einem Folgekurs verrechnet. 

  3. Bei einem vorzeitigen Kursabbruch des Teilnehmers wird kein Kursgeld zurückvergütet. 

  4. Muss aus gesundheitlichen Gründen (des Hundes oder des Menschen) der Kurs unterbrochen oder abgebrochen werden, berechtigt dies nicht zu einer Rückvergütung oder Gutschrift. Bestätigt durch ein Arztzeugnis sind individuelle Lösung möglich. 

  5. Absagen oder Verschiebungen von verbindlich gebuchten Terminen für Privatstunden müssen bis spätestens 12 Stunden vor Termin erfolgen. Bei kurzfristigerer Abmeldung wird die Stunde zum Stundenansatz verrechnet.

  6. Absagen von Gruppenkursen müssen bis spätestens 12 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristiger Abmeldung wird die Stunde zu Stundenansatz verrechnet. 

  7. Die Stunden finden bei jeder Witterung statt, ausser die Hundeschule TINTA sagt die Kurse diesbezüglich ausdrücklich ab. 

 

Zahlungsbedingungen

  1. Durch die Anmeldung verpflichten Sie sich zur Zahlung der anfallenden Kosten und Gebühren.

  2. Die Bezahlung des Kursgeldes ist vor Kursbeginn fällig, jedoch spätestens 10 Tage nach Erhalt der Rechnung.

  3. Privatstunden werden nach der Stunde bar, per TWINT oder nach Absprache in Rechnung gestellt.

  4. Die Vergütung der Dienstleistungen richtet sich nach der Preisübersicht (siehe Angebot). 

  5. Bei Privatstunden zu hause richten sich die Gebühren der Fahrkosten nach der Preisübersicht (siehe Angebot).

  6. Bei Abbruch von Kursterminen, Paketangeboten und Mehrfachkarten ihrer seits besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. 

  7. Kann die vertraglich vereinbarte Leistung aus Gründen, welche aus Umständen der Hundeschule TINTA stammen, nicht erbracht werden, werden die Stunden nachgeholt. Eine Rückerstattung bereits gebuchter oder bezahlter Trainingseinheiten ist nicht möglich, insbesondere dann nicht, wenn das Training oder der Kurs seitens des Kunden nicht angetretenen oder vorzeitig abgebrochene wird (Dies gilt auch bei Erkrankung des Hundes).

  8. Die Mehrfachkarten sind in der jeweiligen Gültigkeitsfrist (siehe Angebot) zu absolvieren. Nachgewiesene Unterbrechungen wegen Läufigkeit sind hiervon ausgenommen. 

  9. Termine zu gebuchten Kursen oder Stunden können von der Hundeschule TINTA verschoben, abgesagt oder durch einen Stellvertreter/In abgehalten werden. 

 

Teilnahmebedingungen​

  1. Teilnehmende Hunde müssen geimpft, regelmässig entwurmt und gesund sein. 

  2. Läufige Hündinnen können nur nach Absprache an den Gruppenstunden teilnehmen.

  3. Bitte informieren sie mich bei gesundheitlichen Problemen oder Verhaltensauffälligkeiten ihres Hundes. 

  4. Detaillierte Teilnahmebedingungen sind der jeweiligen Kursbeschreibung zu entnehmen.

 

Organisation​

  1. Kurszeiten und -daten werden mit den Teilnehmern direkt abgesprochen. Ich behalte mir das Recht vor, bei zu wenig Teilnehmern oder aussergewöhnlichen Ereignissen einzelne Kursstunden oder ganze Kurse abzusagen. 

  2. Welpenkurse finden auch an Feiertagen und in den Schulferien statt. Bei sporadischer Kursteilnahme liegt es am/an der Kursteilnehmenden, sich über ausfallende Stunden oder Kursänderungen auf der Homepage oder telefonisch zu informieren.

 

Versicherung / Haftung​

  1. Unfall- und Haftpflichtversicherung sind Sache des Teilnehmers. Für Schäden wird keine Haftung übernommen. 

 

Urheberrecht​

  1. Sämtliche in Kursen abgegebenen oder zur Verfügung gestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dienen nur dem Eigengebrauch. Das Weiterleiten, Vervielfältigen oder Teilen der Unterlagen ist nicht erlaubt.

 

Kursausschluss​

  1. Bei tierschutzrelevantem Umgang mit dem Hund kann ein Kursteilnehmer aus dem laufenden Kurs ausgeschlossen werden. Auffälligkeiten werden an das zuständige kantonale Amt gemeldet.

​

Adresse multiligne

École canine TINTA

Fondation Can Gossos Ibiza

Refuge pour animaux de Linth

Cabinet pour petits animaux Dreipfoten Reinach BL

Salon canin Mélanie

www.wuffundwau.ch

+41792447955

Gartenstrasse, Bâle, Suisse

  • Facebook
  • Instagram
  • X
  • TikTok

© 2035 par l'école canine TINTA. Propulsé et sécurisé par Wix.

bottom of page